住客点评>>
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好评是酒店式公寓改造,到店给升级了一个标准,感谢!适合公派较长时间出差、培训学习居住。房...
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好评公寓式酒店的落地窗小阳台,视野开阔这个很舒服,环境好,没有地毯看起来就很清爽,在外面...
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好评非常有特点的酒店,基本设施齐全,还有电磁炉,微波炉和冰箱,可以自己做饭。非常适合在外...
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好评说实话,很失望。首先连梳头的梳子都没有,热吹风也没有。其次,地板是水泥地板,房间墙壁...
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好评风格比较怪异吧 看个人选择 适合长期居住家电齐全
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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